Ein Update für Gastgeber:innen, die anonymisierte E-Mail-Adressen verwenden

Uns ist bewusst, wie wichtig eine nahtlose Kommunikation mit deinen Gästen ist. Deshalb arbeiten wir laufend daran, dass du noch einfacher mit Gästen in Verbindung treten und Informationen an sie weitergeben kannst.

Um die Privatsphäre unserer Community zu schützen, hat Airbnb niemals die E-Mail-Adressen von Gästen oder Gastgeber:innen an andere Gäste oder Gastgeber:innen weitergegeben. Eine der Möglichkeiten, wie Gastgeber:innen Gäste kontaktieren konnten, war bisher unsere E-Mail-Alias-Funktion: Dabei wurde eine individuelle und anonymisierte E-Mail-Adresse für Gäste erstellt, wie zum Beispiel stephanie-dfsnsns@guest.airbnb.com.

Der Nachrichtenverlauf ist der zentrale Ort, an dem Gastgeber:innen und Gäste weltweit kommunizieren. Wir werden die Funktion für anonymisierte E-Mail-Adressen am 30. September 2023 einstellen.

Wenn du bisher eine anonymisierte E-Mail-Adresse für den Versand wichtiger Dokumente verwendet hast, gibt es immer noch mehrere Möglichkeiten, Gästen diese Informationen zukommen zu lassen:

• Du kannst den Nachrichtenverlauf auf Airbnb nutzen oder Gäste telefonisch oder per SMS kontaktieren. An diesen Funktionen wird sich nichts ändern.
• Du kannst detaillierte Informationen direkt in deinem Inserat angeben. Gäste können dann jederzeit auf diese Informationen zugreifen.
• Du kannst Links zu Dokumenten senden. Dies kannst du über den Nachrichtenverlauf auf Airbnb erledigen.

Wir entwickeln unsere Tools ständig weiter, um dir zu helfen, effektiv mit deinen Gästen zu kommunizieren – und wir schätzen dein Feedback sehr.