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Kommunikation & Check-in

Entdecke unsere Tools und Tipps für die Kommunikation mit Gästen beim Check-in und darüber hinaus.
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Das Tab „Nachrichten“ ist dein neuer Posteingang
Deine Nachrichten aus den Bereichen Gastgeben, Reisen und Support befinden sich jetzt an einem zentralen Ort.
Lesezeit: 3 Min.
Verbinde ein elektronisches Türschloss mit Airbnb, um reibungslosere Check-ins zu ermöglichen
Gastgeber:innen mit Unterkünften in den USA und Kanada können kompatible Türschlösser hinzufügen.
Lesezeit: 2 Min.
So ermöglichst du mit einem eigenständigen Check-in reibungslose Ankünfte
Füge ein elektronisches Türschloss, ein Codeschloss oder eine Schlüsselbox für einen einfachen Zugang zu deiner Unterkunft hinzu.
Lesezeit: 2 Min.
Nutze schnelle Antworten, um Zeit zu sparen
Erstelle Nachrichtenvorlagen, um häufig gestellte Fragen von Gästen zu beantworten.
Lesezeit: 2 Min.
So begrüßt du deine ersten Gäste auf Airbnb
Biete deinen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt – und das jedes Mal.
Lesezeit: 3 Min.
Kommuniziere effizienter mit Upgrades bei den Nachrichten
Die neuen schnellen Antworten, Thread-Antworten und Bearbeitungstools sind in Kürze verfügbar.
Lesezeit: 2 Min.
So gelingt ein reibungsloser Check-in
Stelle eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verfügung und schaffe einen herzlichen Empfang.
Lesezeit: 2 Min.
So nutzt du geplante Nachrichten, um Zeit zu sparen
Automatisiere deine Kommunikation mit Gästen vom Check-in bis zum Check-out.
Lesezeit: 2 Min.
Erstelle deinen Reiseführer mit lokalen Tipps
Hilf Gästen mit einem maßgeschneiderten digitalen Reiseführer dabei, deine Gegend besser kennenzulernen.
Lesezeit: 1 Min.
So legst du sinnvolle Hausregeln fest
Schütze deine Unterkunft und sorge dafür, dass Gäste noch bessere Erfahrungen machen.
Lesezeit: 2 Min.
So kannst du Herausforderungen beim Gastgeben entgegenwirken
Superhost Diana verrät ihre Tipps für den Umgang mit herausfordernden Situationen beim Gastgeben.
Video: 3 Min.
Inklusive Praktiken: So fühlen sich alle Gäste willkommen
Hol dir Ratschläge von erfahrenen Gastgeber:innen – vom Aktualisieren deines Inserats bis hin zum Bewerten von Gästen.
Lesezeit: 5 Min.
So kannst du inklusive Gastfreundschaft bieten und Vorurteile bekämpfen
Expert:innen erläutern hilfreiche Strategien und geben Gastgeber:innen Orientierungshilfen.
Lesezeit: 11 Min.
Schreibe ein Gäste-Handbuch, um Informationen zu deiner Unterkunft bereitzustellen
Spare Zeit und gib deinen Gästen wichtige Informationen und Anweisungen an die Hand.
Lesezeit: 4 Min.