Die wichtigsten Grundlagen für Gastgeber:innen auf Airbnb

Es gibt viele Gründe dafür, warum Menschen Gastgeber:innen auf Airbnb werden – beispielsweise, um sich etwas dazuzuverdienen oder um Reisende aus der ganzen Welt kennenzulernen. Du kannst jede Art von Unterkunft anbieten, ganz gleich, ob es sich um eine gesamte Unterkunft, ein freies Zimmer oder ein Gästehaus handelt. Hier sind einige Dinge, die du tun kannst, wenn du als Gastgeber:in loslegst.

Eines der ersten Dinge, die du tun musst: dein Inserat einrichten. Beschreibe deine Unterkunft genau, gib an, was sie einzigartig macht, und wecke klare Erwartungen bei deinen Gästen. Hier kannst du Gäste dazu anregen, deine Unterkunft zu buchen.

• Fotos: Lade von jedem Zimmer mehrere Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln hoch, um zu zeigen, was Gäste nutzen können. Ein KI-gestütztes Tool kann dir helfen, die Fotos nach Zimmern anzuordnen, um einen virtuellen Rundgang zu erstellen. Füge jedem Zimmer weitere Angaben hinzu, etwa über Schlafplätze und Barrierefreiheit.

• Titel und Beschreibung: Versuche, alles zu erfassen, was Gäste über deine Unterkunft wissen sollten. Achte auf eine inklusive Ausdrucksweise, um deutlich zu machen, dass Menschen jeglicher Herkunft bei dir willkommen sind.

• Ausstattung: Wähle Ausstattungsoptionen aus der Liste aus, die dir am Anfang angezeigt wird. Wenn du dein Inserat veröffentlicht hast, kannst du die vollständige Liste der Ausstattungsmerkmale durchsuchen und alles angeben, was deine Unterkunft bietet. Füge hilfreiche Details hinzu, z. B. ob deine Unterkunft über eine barrierefreie Ausstattung verfügt.

• Hausregeln: Nutze deine Hausregeln, um die richtigen Erwartungen zu wecken, einen Einblick in deinen Stil als Gastgeber:in zu geben und Gästen wichtige Informationen mitzuteilen, z. B. dass das Rauchen in deiner Unterkunft nicht erlaubt ist.

Deinen Preis pro Nacht bestimmst du selbst. Der vorgeschlagene Preis, der in der Airbnb-Starthilfe angezeigt wird, basiert auf Aspekten wie der Lage und Ausstattung deiner Unterkunft, der Nachfrage von Gästen sowie auf ähnlichen Inseraten. Du kannst diesen Preis beibehalten oder einen anderen Preis festlegen – und du kannst ihn jederzeit ändern.

Wenn du die Nachfrage in deiner Gegend kennst, kannst du einen wettbewerbsfähigen Preis für deine Unterkunft festlegen. Die Durchschnittspreise ähnlicher Inserate, die in der Nähe gebucht wurden, kannst du direkt in deinem Kalender prüfen. Du kannst auch unser Tool für die intelligente Preisgestaltung ausprobieren, das deinen Preis pro Nacht auf Grundlage der Nachfrage automatisch anpasst.

Mit Rabatten und Werbeaktionen kannst du in bestimmten Situationen Gäste gewinnen. Dazu gehören die Werbeaktion für neue Inserate, mit der du 20 % Rabatt auf deinen Preis pro Nacht für die ersten drei Buchungen gewährst, sowie Rabatte für wöchentliche und längere Aufenthalte.

Airbnb zieht Zahlungen immer direkt von Gästen ein, und zwar vor dem Check-in. Die Beträge, die du dir als Gastgeber:in dazuverdienst, senden wir dir etwa 24 Stunden nach dem jeweiligen planmäßigen Check-in von Gästen. Wann genau der Betrag auf deinem Konto eingeht, hängt von der Auszahlungsart ab, für die du dich entscheidest.

Welche Auszahlungsarten du nutzen kannst – Banküberweisungen, PayPal, Western Union und schnelle Zahlung, um nur einige zu nennen – hängt von deinem Standort ab. Du kannst deine Auszahlungsart jetzt einrichten und sie jederzeit ändern. Erfahre mehr darüber, wie du als Gastgeber:in bezahlt wirst.

Gäste erwarten, dass deine Unterkunft sauber und mit den grundlegenden Dingen ausgestattet ist. Sie erwarten auch von dir, dass du hilfreiche Informationen bereitstellst. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du deine Unterkunft herrichten und effektiv kommunizieren kannst:

• Sorge für einen reibungslosen Ablauf. Füge klare Schritt-für-Schritt-Anweisungen für den Check-in und den Check-out mit Fotos des Check-in-Vorgangs hinzu.

• Nimm zu wichtigen Zeitpunkten Kontakt auf. Sende Gästen bei der Buchung, vor dem Check-in, nach der Ankunft und vor der Abreise geplante Nachrichten mit jeweils relevanten Informationen.

• Gehe bei der Reinigung sorgfältig vor. Erstelle eine Checkliste, um dich auf häufig genutzte Bereiche zu konzentrieren, frische alle Zimmer jedes Mal auf und halte Ausschau nach Flecken, Haaren und Schmutz.

• Halte alles Wesentliche bereit. Gäste erwarten, dass deine Unterkunft über eine Grundausstattung mit Seife, Bettwäsche und Handtüchern verfügt.

• Füge ein paar Extras hinzu. Du könntest dir ein Willkommensgeschenk überlegen und Dinge wie Netzteile, Adapter und Brettspiele anbieten, damit deine Unterkunft noch komfortabler ist.