Rufe deine Reisen auf, um deine Buchung zu stornieren oder Änderungen an ihr vorzunehmen.

Um Änderungen an deiner Buchung vorzunehmen, gehe zu deinen Reisedetails.

Solange deine ausstehende Buchungsanfrage noch nicht bestätigt wurde, kannst du deine Buchung über den Nachrichtenverlauf mit deiner Gastgeb…

Erfahre mehr über die Voraussetzungen und die nächsten Schritte.

Rufe „Deine Buchung stornieren“ auf, um herauszufinden, welche Optionen du derzeit hast. Wähle dann die Option aus, dass sich deine Reiseplä…

Zwar kannst du eine stornierte Buchung nicht wiederherstellen. Du kannst jedoch den Gastgeber kontaktieren und eine neue Buchung vornehmen.

Du kannst für jedes Abenteuer eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn du mindestens 30 Tage vor dem geplanten Starttermin des Abente…

Wenn dein:e Gastgeber:in deine Buchung storniert, erhältst du automatisch eine vollständige Rückerstattung. Wenn die Buchung innerhalb von 3…

Wenn deine Gastgeber:innen dich nicht unterbringen können, dann storniere nicht an ihrer Stelle – sende ihnen stattdessen eine Stornierungsa…

Wenn ein Gastgeber eine Entdeckung stornieren muss, geben wir dir sofort Bescheid und du erhältst eine vollständige Rückerstattung.

Die Höhe einer Rückerstattung richtet sich nach den Stornierungsbedingungen des Gastgebers sowie dem Zeitpunkt deiner Stornierung.

Die Höhe einer Rückerstattung richtet sich nach den Stornierungsbedingungen der Gastgeberin oder des Gastgebers sowie dem Zeitpunkt deiner S…

Erfahre mehr über die Richtlinien für besondere Umstände während der COVID-19-Pandemie.

Wenn sich bei den Olympischen oder Paralympischen Spielen in Tokio irgendetwas ändert, findest du hier nützliche Informationen darüber, wie …

Erfahre mehr darüber, wie Stornierungen abgewickelt werden, wenn nach der Buchung unvorhergesehene Ereignisse eintreten, auf die du keinen E…

Erfahre mehr darüber, was im Rahmen unserer Richtlinien für besondere Umstände im Zusammenhang mit COVID-19 abgedeckt ist.