Allgemeine Geschäftsbedingungen für das Buchungsguthaben-Programm für berechtigte Nutzer:innen außerhalb der USA und Kanada

Wenn sich das Land Ihres Wohnsitzes oder Ihre Niederlassung außerhalb der USA und Kanadas befindet, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Buchungsguthaben-Programm für Sie.

Diese Geschäftsbedingungen für Buchungsguthaben („Bedingungen für Buchungsguthaben“) regeln die Verwendung von Airbnb-Buchungsguthaben („Buchungsguthaben“) auf der Airbnb-Plattform. Ihre Nutzung von Buchungsguthaben und der über die Airbnb-Plattform verfügbaren Dienstleistungen unterliegt den Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) und den Nutzungsbedingungen für Zahlungsdienste von Airbnb (zusammen die „Airbnb-Bedingungen“); sollte in diesen Bedingungen für Buchungsguthaben ein nicht definierter Begriff vorkommen, gilt für diesen dieselbe Definition wie in den Nutzungsbedingungen von Airbnb. Soweit diese Bedingungen für Buchungsguthaben im Widerspruch zu den Airbnb-Bedingungen stehen, gelten die Bestimmungen der Airbnb-Bedingungen.

Übersicht

Im Falle einer Stornierung bestimmter berechtigter Buchungen gibt Airbnb Gästen die Möglichkeit, sich als Alternative zur Rückerstattung des gezahlten Betrags für den Erhalt von Buchungsguthaben zu entscheiden. Das Buchungsguthaben verfällt nicht und kann auf zukünftige Buchungen auf der Airbnb-Plattform angewandt werden. Buchungsguthaben ist kein reguliertes Produkt.

Wichtige Begriffsbestimmungen

Eine „qualifizierende Stornierung“ bezeichnet die von einem Gast mit Wohnsitz in einem anderen berechtigten Land als den USA oder Kanada eingeleitete Stornierung eines Aufenthalts, der für ein Buchungsguthaben infrage kommt. Die folgenden Buchungen sind ausdrücklich ausgeschlossen: (i) Buchungen von Aufenthalten, die bereits begonnen haben; (ii) Buchungen, die zuvor storniert wurden; (iii) Buchungen auf Airbnb Luxe sowie Buchungen, die auf Luxury Retreats vorgenommen wurden; und (iv) Buchungen von Entdeckungen.

„Buchungsguthaben“ ist eine Rückerstattung, die einem Gast auf Wunsch in Form eines Guthabens anstelle von Bargeld nach einer qualifizierenden Stornierung gewährt wird und die für eine zukünftige Buchung eingelöst werden kann. Buchungsguthaben (i) ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar; (ii) ist kein Bargeld, keine Währung und kein Geschenkkarten-Produkt; und (iii) kann nicht gegen Bargeld eingelöst werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie dürfen kein Buchungsguthaben kaufen oder verkaufen, und Airbnb bietet kein Buchungsguthaben zum Verkauf an. Buchungsguthaben ist kein reguliertes Produkt.

Wie es funktioniert

Wenn Sie eine qualifizierende Stornierung vornehmen, kann Airbnb Ihnen die Möglichkeit geben, entweder eine Rückerstattung oder einen entsprechenden Betrag an Buchungsguthaben zu erhalten. Wenn Sie sich entscheiden, für diese Stornierung ein Buchungsguthaben zu erhalten, wird der Rückerstattungswert Ihrem Airbnb-Konto als Buchungsguthaben hinzugefügt. Buchungsguthaben kann nur über die Airbnb-Plattform eingelöst werden. Buchungsguthaben kann während des Bezahlvorgangs eingelöst werden und reduziert die Kosten für diese Buchung um den angewandten Betrag. Sie sind nicht verpflichtet, das Buchungsguthaben bei Ihrer nächsten Buchung einzulösen, sondern können es auch bei einer späteren Buchung einlösen. Wenn eine Buchung weniger als den gesamten verfügbaren Betrag Ihres Buchungsguthabens beansprucht, verbleibt der nicht genutzte Restbetrag auf Ihrem Airbnb-Konto.

Für Buchungsguthaben fallen keinerlei Gebühren an. Buchungsguthaben verfällt nicht, unterliegt jedoch möglicherweise den geltenden Gesetzen für nicht beanspruchtes Eigentum.

Einschränkungen

Buchungsguthaben kann nicht mit Gebühren für Änderungen bestehender Buchungen verrechnet oder für den Kauf von Geschenkkarten verwendet werden. Buchungsguthaben kann nicht wieder aufgeladen, weiterverkauft, gegen Wert übertragen oder gegen Bargeld eingelöst werden, außer in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Sobald Buchungsguthaben in Verbindung mit einem Airbnb-Konto in Anspruch genommen wird, kann der Wert nicht auf eine andere Person oder ein anderes Airbnb-Konto übertragen werden; Buchungsguthaben in Verbindung mit einem Airbnb-Konto kann nicht ausgezahlt oder auf ein anderes Airbnb-Konto übertragen werden.

Allgemeine Bedingungen

Wenn Sie das Buchungsguthaben für eine Buchung verwenden, die später storniert wird, wird Ihnen auf der Grundlage der jeweils geltenden Stornierungsbedingungen der Gastgeberin oder des Gastgebers Folgendes zurückerstattet: (i) jeglicher mit Ihrer Zahlungsart (z. B. Ihrer Kredit- oder Debitkarte) bezahlte Betrag und (ii) jeglicher mit Buchungsguthaben bezahlte Betrag, der anschließend für die zukünftige Verwendung in Ihrem Airbnb-Konto verfügbar ist.

Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen davon ausgehen, dass Unstimmigkeiten hinsichtlich Ihres Buchungsguthabens bestehen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Es kann für die Ermittlung Ihres Buchungsguthabens erforderlich sein, dass Sie weitere Informationen an Airbnb übermitteln.

Der Wert Ihres Buchungsguthabens wird sich nie ändern, aber die Arten von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Airbnb-Plattform angeboten werden und auf die Sie Buchungsguthaben anwenden können, können sich im Laufe der Zeit ändern.

Für derzeit anspruchsberechtigte Standorte (außer den USA) wird das Buchungsguthaben ausgestellt von:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Irland

Diese Bedingungen für Buchungsguthaben unterliegen irischem Recht. Sofern im Abschnitt „Rechtswahl und Gerichtsstand“ der Nutzungsbedingungen nicht anders angegeben, unterliegen der Kauf, der Erhalt und/oder die Einlösung von Buchungsguthaben irischem Recht. Airbnb kann diese Bedingungen für Buchungsguthaben jederzeit ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen für Buchungsguthaben vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierten Bedingungen für Buchungsguthaben auf der Airbnb-Plattform und passen das oben stehende Datum der „Letzten Aktualisierung“ an. Zudem informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail über alle wesentlichen Änderungen und weisen Sie in Fällen, in denen die Änderungen zu Ihrem Nachteil sind, in der Benachrichtigungs-E-Mail gesondert auf Ihr Recht hin, Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen zu widerrufen und den Vertrag mit Airbnb zu kündigen. Die Kündigung Ihres Airbnb-Kontos führt zum Verfall nicht genutzten Buchungsguthabens. Wenn Sie den Nutzungsvertrag mit Airbnb nicht vor dem Datum kündigen, an dem die geänderten Bedingungen für Buchungsguthaben in Kraft treten, gilt Ihre fortgesetzte Nutzung der Airbnb-Plattform als Anerkennung der geänderten Bedingungen für Buchungsguthaben. Alle Geschäftsbedingungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, die an Ihrem Standort (i) geltenden steuerrechtlichen Meldepflichten und (ii) zu zahlenden Steuern im Zusammenhang mit dem Buchungsguthaben zu ermitteln. Gegebenenfalls kann von Airbnb verlangt werden, die Mehrwertsteuer auf alle Dienstleistungen, für die das Buchungsguthaben eingelöst wird, abzurechnen. In keinem Fall haftet Airbnb für jegliche besondere, zufällige, zivilrechtlich strafbare, schadensersatzpflichtige oder nachfolgende Schäden jeglicher Art, auch wenn wir im Voraus über das mögliche Eintreten solcher Schäden informiert werden. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Airbnb Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit dem Buchungsguthaben den Betrag des Buchungsguthabens.

Ihre Verzichtserklärung und Freigabe

Indem Sie sich entscheiden, das Buchungsguthaben zu erhalten, stimmen Sie zu, dass Ihre Rückerstattung als Buchungsguthaben an die Stelle einer Rückerstattung des gezahlten Betrags tritt, auf den Sie im Zusammenhang mit einer qualifizierenden Stornierung Anspruch haben könnten – sei es im Rahmen der Stornierungsbedingungen des Inserats, unserer Richtlinien für besondere Umstände, der Airbnb-Bedingungen, anderer Richtlinien von Airbnb oder des geltenden Rechts. Indem Sie sich entscheiden, das Buchungsguthaben zu erhalten, oder indem Sie dieses nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen für Buchungsguthaben zu.

Sie entbinden Airbnb und den/die Gastgeber:in von allen Ansprüchen und Verbindlichkeiten, die sich auf die qualifizierende Stornierung und/oder jede Rückerstattung oder Entschädigung, auf die Sie im Zusammenhang mit der qualifizierenden Stornierung Anspruch haben, beziehen.

Ihre Rechte im Rahmen eines Buchungsguthabens erlöschen, wenn Sie in erheblichem Maße gegen die vorliegenden Bedingungen für Buchungsguthaben verstoßen oder wenn Ihr Airbnb-Konto gekündigt oder aus einem triftigen Grund gesperrt wird. Im Falle einer Kündigung dürfen Sie das Buchungsguthaben nicht mehr verwenden. Darüber hinaus können wir Ihnen den Zugriff auf das Buchungsguthaben entziehen. Unser Versäumnis, auf Ihre strenge Einhaltung dieser Bedingungen für Buchungsguthaben zu bestehen oder diese durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf jegliche unserer Rechte dar.

Rückbuchungen und Betrug

Wenn Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung (auch bekannt als „Zahlungsreklamation“ oder „Stornierung“) der im Zusammenhang mit einer Buchung berechneten Beträge veranlassen, haben Sie keinen Anspruch auf Erhalt von Buchungsguthaben für eine solche Stornierung. Airbnb behält sich das Recht vor, Ihr Buchungsguthaben zu verweigern, zu annullieren, zu stornieren, abzulehnen oder zur Überprüfung zurückzuhalten, wenn Airbnb der Meinung ist, dass Sie eine Rückbuchung in Bezug auf eine Buchung veranlasst und sich trotz der Rückbuchung für den Erhalt von Buchungsguthaben entschieden haben.

Wir sind berechtigt, das Airbnb-Konto eines Mitglieds zu sperren und alternative Zahlungsarten zu belasten, wenn ein in betrügerischer Absicht geltend gemachtes Buchungsguthaben eingelöst und/oder für Zahlungen auf der Airbnb-Plattform verwendet wird.

Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die in irgendeiner Weise mit Buchungsguthaben zusammenhängen, werden gemäß dem Abschnitt „Schiedsordnung und geltendes Recht“ in den Nutzungsbedingungen beigelegt.