Ich habe eine Abbuchung von Airbnb bei meiner Bank angefochten. Wie geht es nun weiter?

Wenn jemand eine Abbuchung bei seiner Bank anficht, wird ein Anfechtungsverfahren – auch Rückbuchung genannt – eingeleitet.

Was ist eine Rückbuchung?

Eine Rückbuchung ist ein formeller Zahlungsstreitfall, der von Kunden bei ihrer Bank eingeleitet werden kann.

Rückbuchungen werden in der Regel von jemandem veranlasst, der bemerkt hat, dass es sich bei einer Transaktion um eine nicht autorisierte, falsche oder unerwartete Belastung seines Kontos handelt.

Wenn du eine Rückbuchung veranlasst hast, musst du deine Bank kontaktieren, um mehr über den genauen Ablauf zu erfahren.

Was passiert, sobald eine Rückzahlung veranlasst wurde und das Anfechtungsverfahren beginnt?

Sobald eine Rückbuchung veranlasst wurde, kann es bis zu 90 Tage dauern, bis die Bank den Vorgang abgewickelt hat. Du kannst den Status diesbezüglich überprüfen oder ihn abbrechen, indem du mit deiner Bank zusammenarbeitest.

Es kann passieren, dass deine Bank den strittigen Betrag im Rahmen der Rückbuchung vorübergehend auf dein Konto einzahlt. Bitte beachte, dass dieser Betrag direkt von deiner Bank und nicht von Airbnb stammt. Wenn sich herausstellt, dass die Abbuchung durch Airbnb rechtens war, kann die Bank diesen Betrag zurückziehen.

Erhalte ich trotzdem eine Rückerstattung von Airbnb, wenn ich eine Abbuchung angefochten habe?

Wird eine Rückbuchung veranlasst, kann Airbnb den Streitfall nicht mehr direkt mit dir klären. Jegliche Rückerstattung, die du dann erhältst, wird von deiner Bank und nicht von Airbnb geleistet.