Voisinage
La communauté Airbnb se doit d'être responsable et de respecter de la meilleure des manières les règles de bon voisinage et de courtoisie afin de contribuer à une bonne expérience sur Airbnb.
Bon usage des boîtes à clés sur le domaine public
Attention : l’installation de boîtes à clés n’est pas autorisée sur le mobilier urbain comme les barrières de trottoirs, mes bornes à vélos, les mâts d’éclairage, etc. Si votre boîte à clés est installée sur du matériel urbain, des mesures peuvent être prises par les municipalités et les autorités locales pour les retirer.
Bon usage des boîtes à clés sur le domaine public
Attention : l’installation de boîtes à clés n’est pas autorisée sur le mobilier urbain comme les barrières de trottoirs, mes bornes à vélos, les mâts d’éclairage, etc. Si votre boîte à clés est installée sur du matériel urbain, des mesures peuvent être prises par les municipalités et les autorités locales pour les retirer.
Il est toutefois possible d’installer votre boîte à clé chez vous, sur votre porte ou un mur en accord avec votre voisinage et votre copropriété, et nous vous recommandons de changer le code entre les séjours.
En savoir plus sur l'arrivé autonomeIl est toutefois possible d’installer votre boîte à clé chez vous, sur votre porte ou un mur en accord avec votre voisinage et votre copropriété, et nous vous recommandons de changer le code entre les séjours.
Être un voisin responsable
En tant qu'hôte sur Airbnb, il est préférable d'informer vos voisins que vous prévoyez d'accueillir des voyageurs. Dans certaines villes, les Clubs d'hôtes sur Airbnb ont développé des guides de bon voisinage à destination des voyageurs afin de leur communiquer les bonnes pratiques de voisinage localement. Si vos voisins subissent des nuisances liées à l'hébergement occasionnel de voyageurs Airbnb, ils peuvent déposer une plainte sur notre service d'aide aux voisins.
Contacter le service d'aide aux voisinsÊtre un voisin responsable
Contacter le service d'aide aux voisinsEn tant qu'hôte sur Airbnb, il est préférable d'informer vos voisins que vous prévoyez d'accueillir des voyageurs. Dans certaines villes, les Clubs d'hôtes sur Airbnb ont développé des guides de bon voisinage à destination des voyageurs afin de leur communiquer les bonnes pratiques de voisinage localement. Si vos voisins subissent des nuisances liées à l'hébergement occasionnel de voyageurs Airbnb, ils peuvent déposer une plainte sur notre service d'aide aux voisins.
Vous êtes une commune ?
Si vous êtes une commune et souhaitez contacter Airbnb au sujet de nuisances sonores, contactez-nous à l’adresse voisinage@airbnb.com.
Vous êtes une commune ?
Si vous êtes une commune et souhaitez contacter Airbnb au sujet de nuisances sonores, contactez-nous à l’adresse voisinage@airbnb.com.
Politique en matière de respect du voisinage
Il est important que les utilisateurs d'Airbnb respectent le voisinage. Ils doivent notamment éviter de déranger les voisins en organisant des fêtes ou des événements perturbateurs, en faisant trop de bruit ou en adoptant d'autres comportements et agissements susceptibles de créer des nuisances. La présente politique couvre notre interdiction des rassemblements perturbateurs et autres nuisances causées au voisinage pendant les séjours ou les expériences.
Découvrir la politiquePolitique en matière de respect du voisinage
Découvrir la politiqueIl est important que les utilisateurs d'Airbnb respectent le voisinage. Ils doivent notamment éviter de déranger les voisins en organisant des fêtes ou des événements perturbateurs, en faisant trop de bruit ou en adoptant d'autres comportements et agissements susceptibles de créer des nuisances. La présente politique couvre notre interdiction des rassemblements perturbateurs et autres nuisances causées au voisinage pendant les séjours ou les expériences.
Prévenir les nuisances sonores
Les voyageurs réservent sur Airbnb pour de nombreuses raisons, notamment pour passer des vacances ou célébrer des événements. Pour le confort de tous, informez vos voyageurs le plus tôt possible de l'impact des nuisances sonores sur le voisinage et adoptez les bons réflexes pour les prévenir.
Principaux points de vigilance
Afin de préserver une bonne ambiance au sein du voisinage, il est important de vérifier et d'adapter certains points avant de partager son logement et d'accueillir des voyageurs.
Règles de l'immeuble
Si votre immeuble dispose d'espaces communs ou d'équipements partagés, informez les voyageurs sur les règles à respecter dans ces endroits.
Règlement intérieur
Vous pouvez inclure votre règlement intérieur dans la section Remarques supplémentaires dans les Détails de l'annonce de votre compte Airbnb.
Fêtes et événements
À compter du 20 août 2020, Airbnb a annoncé une interdiction d'organiser des fêtes et des événements dans tous les logements Airbnb partout dans le monde et d'accueillir plus de 16 personnes. Cette interdiction s'applique à toutes les réservations à venir sur Airbnb et reste en vigueur jusqu'à nouvel ordre. Depuis 2022, Airbnb a pérennisé sa politique relative aux fêtes et aux événements.
Stationnement
Les règles de stationnement dans votre ville peuvent différer en fonction de votre immeuble ou votre quartier. Veillez à bien les communiquer à vos voyageurs.
Animaux de compagnie
Vérifiez les règles relatives à votre bail ou à votre immeuble pour vous assurer qu'il n'existe pas de restriction concernant les animaux de compagnie.Si vous autorisez les animaux de compagnie, pensez à informer les voyageurs sur les endroits où ils peuvent les promener et se débarrasser des déjections.Prévoyez un plan B, comme le numéro d'un chenil à proximité, au cas où l'animal de votre voyageur dérangerait les voisins.
Confidentialité
Respectez toujours la vie privée de vos voyageurs. Nos règles sur les systèmes de surveillance indiquent clairement ce que nous attendons des hôtes, mais certains territoires appliquent des lois et des règlements supplémentaires dont vous devez tenir compte.
Tabac
Si votre logement est non-fumeur, nous vous suggérons de le rappeler à vos voyageurs par quelques affiches. S'il est fumeur, veillez à ce qu'il y ait des cendriers dans les endroits prévus.