Wie läuft der Buchungsvorgang auf Airbnb ab?

Der Buchungsvorgang auf Airbnb ist einfach und unkompliziert gestaltet. Aber als neue:r Gastgeber:in hast du vielleicht ein paar Fragen dazu, wie er funktioniert.

Informiere dich zunächst über den gesamten Vorgang – das Erhalten und Beantworten einer Erkundigung nach Buchungen, das Aktivieren oder Deaktivieren der Sofortbuchung, das Nachverfolgen von Buchungen und die vorausschauenden Planung mithilfe deines Kalenders. Dann bist du gut darauf vorbereitet, deine ersten Gäste willkommen zu heißen.

Einige Gäste haben möglicherweise Fragen – zum Beispiel zu einer früheren Check-in-Zeit oder deinem genauen Standort. Diese Gäste können dir vor der Buchung eine Erkundigung schicken. Bei einer Erkundigung erhältst du – je nachdem, welche Einstellungen du festgelegt hast – eine E-Mail, eine Benachrichtigung in deinem Posteingang auf Airbnb oder beides.

Auch wenn du die Sofortbuchung nutzt, senden Gäste dir möglicherweise vorab eine Erkundigung, wenn sie ein wenig mehr erfahren möchten, bevor sie buchen. Du hast dann 24 Stunden Zeit, auf ihre Nachricht zu antworten. Sobald du ihre Fragen beantwortet hast, kannst du Folgendes senden:

• eine Vorabbestätigung, mit der Gäste deine Unterkunft innerhalb von 24 Stunden buchen können, ohne dass du zusätzlich etwas unternehmen musst, wenn die Sofortbuchung deaktiviert ist
• ein Gastgeber:innen-Angebot, mit dem du einen Rabatt anbieten kannst (diese Option wird oft für längere Aufenthalte genutzt)
• eine Benachrichtigung, dass du die Anfrage ablehnst, weil du den Gast nicht aufnehmen kannst – beachte dabei unbedingt unsere Antidiskriminierungs-Richtlinie
  

Wenn Gäste vorab keine Fragen haben, können sie einen Aufenthalt mithilfe der Sofortbuchung direkt buchen (sofern du sie aktiviert hast). Falls du sie deaktiviert hast, können sie eine Buchungsanfrage senden.

• Die Sofortbuchung ist die standardmäßige Buchungsoption für alle Inserate. Wenn du diese Option nutzt, können Gäste, die alle deine Voraussetzungen erfüllen und deinen Hausregeln zustimmen, deine Unterkunft an verfügbaren Reisedaten sofort buchen. Die Sofortbuchung signalisiert außerdem, dass du gern alle Gäste aufnimmst, die deinen Buchungskriterien entsprechen – das ist ein wichtiger Aspekt dabei, ein:e inklusive:r Gastgeber:in zu sein.
• Bei Buchungsanfragen hast du bis zu 24 Stunden Zeit, die bei dir eingehende Anfrage zu prüfen und sie dann zu bestätigen oder abzulehnen. Du kannst auf Bewertungen und Profile von Gästen zugreifen. Manche Gastgeber:innen, vor allem solche mit besonderen Unterkünften oder wechselnden Verfügbarkeiten, bevorzugen manuelle Buchungsanfragen.

Du kannst deine Preise und Einstellungen an die lokale Nachfrage zu verschiedenen Zeiten im Jahr anpassen. Ein paar schnelle Tipps rund um den Kalender:

• Blockiere bestimmte Reisedaten, wenn du weißt, dass du in dieser Zeit keine Gäste aufnehmen kannst.
• Lege eine Mindest- und Höchstdauer für Aufenthalte fest.
• Wenn du andere Online-Kalender hast, synchronisiere deinen Kalender auf Airbnb, damit du immer auf dem Laufenden bist, was anstehende Buchungen betrifft.

Hier findest du weitere Details zu Kalender- und Buchungseinstellungen.

Sobald du gut darüber informiert bist, wie Gäste deine Unterkunft buchen können und wie der Buchungsvorgang abläuft, kannst du dich voll und ganz auf den schönsten Teil des Gastgebens konzentrieren: deine Gäste willkommen zu heißen.

Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.