Zu diesen Updates auf Airbnb hat uns die Community inspiriert

Seit unserem Airbnb 2023: Sommer-Update haben wir einige Verbesserungen vorgenommen, die auf den häufigsten Vorschlägen von Gästen und Gastgeber:innen basieren. CEO Brian Chesky hat heute die Highlights in den sozialen Medien veröffentlicht. Das bedeutet die Ankündigung für Gastgeber:innen:

Gäste haben gesagt, dass es schwierig sein kann, Unterkünfte an beliebten Reisedaten zu finden. Ein neues Karussell am Ende der Suchergebnisse zeigt Gästen automatisch mehr Inserate, die ihre Kriterien erfüllen, wenn ihre Reisedaten flexibel sind. Die Ergebnisse werden unter der Überschrift „An ähnlichen Reisedaten verfügbar“ angezeigt. Die erweiterten Optionen könnten dazu führen, dass Gastgeber:innen für Unterkünfte, die in diesen Zeiten verfügbar sind, mehr Buchungen erhalten.

Wir haben für zwei der gefragtesten Suchkriterien Filter hinzugefügt, um Gästen zu helfen, haustierfreundliche Unterkünfte und Unterkünfte mit Kingsize-Doppelbetten zu finden. In über einem Viertel der Unterkünfte auf Airbnb sind Haustiere erlaubt und mehr als eine Million verfügt über Kingsize-Betten. Aktualisiere deine Hausregeln und lasse Haustiere zu oder füge deiner Ausstattung ein Kingsize-Doppelbett hinzu, damit dein Inserat bei der Suche nach diesen Merkmalen auftaucht.

Seit der Einführung der Gesamtpreisanzeige im Dezember 2022 haben über acht Millionen Gäste diese bei der Buchung von Reisen genutzt. Der Gesamtpreis beinhaltet den Preis pro Nacht und alle Gebühren vor Steuern für die ausgewählten Reisedaten. (Steuern sind inbegriffen, wenn dies laut örtlichen Bestimmungen erforderlich ist.) Dies hilft Gästen zu verstehen, wie viel sie für ihre Reise bezahlen werden.

Einige Gastgeber:innen passen ihre Gesamtpreise an die Nachfrage an. Inserate, deren Preise im Jahr 2022 viermal angepasst wurden, verzeichneten im vergangenen Jahr über 30 % mehr gebuchte Nächte als Inserate, deren Preise sich nicht geändert haben.*

Die neuesten Daten von Airbnb zeigen auch Folgendes:

• Der Preis für eine Unterkunft mit einem Schlafzimmer auf Airbnb war im Juli 2023 um 1 % niedriger als im Juli 2022. Im gleichen Zeitraum stiegen die Hotelzimmerpreise weltweit um 10 %, so CoStar, ein führender Anbieter von Informationsdiensten für den gewerblichen Immobiliensektor.

• Die Gastgeber:innen von über 260.000 Inseraten haben ihre Reinigungsgebühren seit dem 1. Januar 2023 entfernt oder gesenkt. Dazu kommen fast drei Millionen Inserate auf Airbnb, für die derzeit keine Reinigungsgebühr erhoben wird.

Mit den Tools zur Preisgestaltung in deinem Kalender kannst du Trends in deiner Gegend verfolgen. Du kannst die Durchschnittspreise ähnlicher Inserate in der Nähe vergleichen und deinen Preis, deine Rabatte oder deine Reinigungsgebühr jederzeit aktualisieren.

Erhalte in unserer Lernreihe Tipps zur Entwicklung deiner Preisstrategie.

Gastgeber:innen und Gäste wünschen sich kürzere Wartezeiten und schnellere Lösungen, wenn sie den Community-Support anrufen. Unser Ziel ist es, sofort beim ersten Anruf stets einen hervorragenden Support zu bieten.

In diesem Sommer haben wir 94 % der Anrufe in Englisch und neun weiteren Sprachen innerhalb von zwei Minuten beantwortet.** Ab November werden wir dich mit dem/der passendsten Mitarbeiter:in für dein spezifisches Problem in Verbindung setzen, damit du schneller eine Lösung bekommst. Alle, die dich im Support unterstützen, erhalten Zugriff auf deinen gesamten Fall, sodass du dich nicht ständig wiederholen musst.

Gäste möchten sich keine Gedanken darüber machen, ob der von ihnen gebuchte Bungalow direkt am Strand tatsächlich am Strand liegt. Unzutreffende Inseratsbeschreibungen und gefälschte Inserate untergraben das Vertrauen in Airbnb und schaden unserer gesamten Community.

Wir werden noch in diesem Jahr damit beginnen, die Lage jedes Inserats in den USA, Kanada, Australien, Großbritannien und Frankreich zu verifizieren, gefolgt von 30 weiteren Ländern im nächsten Herbst. Ab Februar 2024 wird auf den Seiten verifizierter Inserate ein Abzeichen angezeigt.

Die meisten Inserate werden automatisch verifiziert. Gastgeber:innen müssen zum jetzigen Zeitpunkt nichts weiter unternehmen. Wir melden uns bei dir, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Bleib auf dem Laufenden, weitere neue Funktionen folgen im November.

* Basierend auf Inseraten weltweit (außer in China, Weißrussland, Russland und der Ukraine), die von Januar bis Dezember 2022 mindestens eine verfügbare Nacht hatten und bei denen die intelligente Preisgestaltung nicht aktiviert war. Zusätzliche Faktoren wirken sich auf die gebuchten Nächte aus.

** Die anderen Sprachen sind Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Russisch, Mandarin, Koreanisch und Japanisch.

Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben.