AirCover für Gastgeber:innen

Das branchenführende Airbnb-Programm zum Schutz von Gastgeber:innen hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Das Programm, das jetzt „AirCover für Gastgeber:innen“ heißt, umfasst nun die Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen, den Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden in Höhe von bis zu drei Millionen US-Dollar, eine Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen in Höhe von bis zu einer Million US-Dollar, eine Haftpflichtversicherung für Entdeckungen in Höhe von bis zu einer Million US-Dollar und eine 24-Stunden-Sicherheitshotline. Falls du mit AirCover für Gastgeber:innen noch nicht vertraut bist, findest du Antworten auf die meisten Fragen in unserem Hilfe-Center.

Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden gilt immer für deine Unterkunft und dein Eigentum, wenn du über Airbnb Gäste empfängst. Wie bei allen derartigen Programmen gelten dabei einige Bedingungen und Ausschlüsse. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden ist keine Versicherungspolice und deckt nicht jeden Schaden ab. Daher empfehlen wir dir, auch eine private Versicherung für Sachschäden, die von Gästen verursacht werden und die wir nicht abdecken können, abzuschließen. Im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden entschädigt dich Airbnb für bestimmte Schäden, die Gäste an deiner Unterkunft und an deinem Eigentum verursachen, wenn der jeweilige Gast nicht für diese Schäden aufkommt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden unterscheidet sich außerdem von unserer Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen. Im nächsten Abschnitt erfährst du mehr darüber. Bitte beachte abschließend noch, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Die Umrechnung von US-Dollar in andere Währungen wird an dem Tag vorgenommen, an dem der Antrag auf Entschädigung ausgezahlt wird.

Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen schützt dich in dem unwahrscheinlichen Fall, dass du rechtlich dafür verantwortlich gemacht wirst, dass Gäste während eines auf Airbnb gebuchten Aufenthalts in deiner Unterkunft verletzt werden oder ihr Eigentum beschädigt oder gestohlen wird. Sie wird von externen Versicherungsunternehmen gezeichnet und enthält ebenfalls einige Bedingungen und Ausschlüsse, über die du in der umfassenden Programmübersicht mehr erfahren kannst. Bitte beachte, dass die Obergrenzen in US-Dollar angegeben sind. Die Umrechnung von US-Dollar in andere Währungen wird an dem Tag vorgenommen, an dem die Forderung vom Versicherungsunternehmen ausgezahlt wird.

Die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen schützt dich, wenn du gesetzlich dafür verantwortlich gemacht wirst, dass sich Gäste verletzen oder ihr Eigentum beschädigt oder gestohlen wird, während du sie als Gastgeber:in einer Entdeckung auf Airbnb betreust. Dies gilt nur für Entdeckungen, daher sind Gastgeber:innen von Unterkünften von diesem Schutz ausgenommen. Mehr über die spezifischen Bedingungen und Ausschlüsse sowie Details zu den externen Versicherungsunternehmen erfährst du in der umfassenden Programmübersicht. Auch hier sind alle angezeigten Beträge in US-Dollar angegeben. Die Umrechnung von US-Dollar in andere Währungen wird an dem Tag vorgenommen, an dem die Forderung vom Versicherungsunternehmen ausgezahlt wird.

Wenn du als Gastgeber:in Unterkünfte oder Entdeckungen in Festlandchina angeboten hast, oder wenn du Gastgeber:in von Unterkünften in Japan oder Gastgeber:in von Entdeckungen in Japan bist, dann bist du durch eigene Programme geschützt. Der Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden, die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen gelten in diesen Fällen nicht für dich. Gastgeber:innen, die Unterkünfte über Airbnb Travel, LLC anbieten, sowie Gastgeber:innen von Abenteuern auf Airbnb sind ebenfalls nicht durch diese Programme geschützt.

Für Inserate im US-Bundesstaat Washington sind die vertraglichen Verpflichtungen von Airbnb im Rahmen des Schutzes für Gastgeber:innen bei Sachschäden durch eine von Airbnb erworbene Versicherungspolice abgedeckt, was nichts an den vertraglichen Verpflichtungen von Gastgeber:innen und Gästen im Rahmen dieser Bedingungen des Programms „Schutz für Gastgeber:innen bei Sachschäden“, der Nutzungsbedingungen von Airbnb oder der Zahlungsbedingungen von Airbnb ändert.

Wenn du im Vereinigten Königreich Gastgeber:in von Unterkünften oder Entdeckungen bist, werden die Policen der Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen und der Haftpflichtversicherung für Entdeckungen von Zurich Insurance Company Ltd. gezeichnet und ohne zusätzliche Kosten für Gastgeber:innen im Vereinigten Königreich von Airbnb UK Services Limited vermittelt und abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen ernannten Vertreter von Aon UK Limited, welche von der Financial Conduct Authority zugelassen ist und reguliert wird. Die FCA-Registernummer von Aon lautet 310451. Du kannst dies im Financial Services Register überprüfen, indem du die Website der FCA besuchst oder die FCA unter der Nummer 0800 111 6768 (gebührenfrei aus dem Vereinigten Königreich), 0300 500 8082 (aus dem Vereinigten Königreich) oder +44 207 066 1000 (aus dem Ausland) anrufst. Die Haftpflichtversicherung für Gastgeber:innen sowie die Haftpflichtversicherung für Entdeckungen im Rahmen von AirCover für Gastgeber:innen werden von der Financial Conduct Authority reguliert. Die übrigen Produkte und Dienstleistungen sind nicht regulierte Produkte, die von Airbnb UK Services Limited vermittelt werden. FP AFF 614 LC

Die Verifizierung der Identität von Gästen, die Überprüfung von Buchungen und die 24-Stunden-Sicherheitshotline sind Tools oder Funktionen, die von Airbnb verwendet werden, um die Identität von Gästen zu verifizieren, Buchungen auf potenzielle Risiken für Partys und Sachschäden zu überprüfen und den Zugang zur 24-Stunden-Sicherheitshotline von Airbnb zu ermöglichen. Diese Funktionen sind keine Versicherungspolicen oder Garantien zur Vermeidung von Zwischenfällen. Die Verifizierung der Identität von Gästen ist bei Reisen in 35 Länder erforderlich. Behördliche Ausweisdokumente werden möglicherweise nicht in allen Fällen erfasst – mehr darüber erfährst du in unserem Hilfe-Center. Die Überprüfung von Buchungen mithilfe von maschinellem Lernen soll Buchungen erkennen, bei denen ein höheres Risiko für Partys und Sachschäden besteht, und diese Anfragen an andere Arten von Inseraten weiterleiten. Diese Funktion ist derzeit in den USA, Kanada und Australien verfügbar und soll in Zukunft auch auf weitere Länder überall auf der Welt ausgedehnt werden (soweit umsetzbar und gesetzlich zulässig). In unserem Hilfe-Center findest du weitere Informationen zu diesem Thema.