Reiche ein Ausweisdokument für die Verifizierung ein

Vertrauen ist ein Grundbaustein unserer Community auf Airbnb, in der Millionen von Menschen auf der ganzen Welt einander vertrauen, wenn sie verreisen oder Aufenthalte anbieten.

Ein wichtiger Teil des Vertrauensaufbaus besteht darin, die Identität unserer Nutzer:innen zu verifizieren. Der Vorgang zur Verifizierung deiner Identität umfasst eine Reihe von Schritten, mit denen wir sicherstellen, dass Nutzer:innen in unserer Community wirklich sie selbst sind. So können sich alle bei der Nutzung von Airbnb sicher fühlen. Alle Gastgeber:innen, Co-Gastgeber:innen und buchenden Gäste müssen ihre Identität verifizieren, um unsere Plattform nutzen zu können. Kein Verfahren ist perfekt. Aber dieser Prozess soll betrügerisches Verhalten minimieren, die Sicherheit fördern und sinnvolle, reale Interaktionen innerhalb unserer Community ermöglichen.

Im Rahmen der Verifizierung deiner Identität werden wir dich unter Umständen auffordern, uns personenbezogene Daten wie ein behördliches Ausweisdokument zur Verfügung zu stellen. Behördliche Ausweisdokumente, z. B. Reisepässe oder Führerscheine, sind offizielle Nachweise, die standardisierte Informationen wie den offiziellen Namen, das Geburtsdatum und ein Foto enthalten, mit denen wir bestätigen können, dass du bist, wer du angibst zu sein. Möglicherweise werden wir dich auch um ein Selfie bitten, das wir mit einem Foto deines behördlichen Ausweisdokuments vergleichen können. Keine Sorge – wir geben dein behördliches Ausweisdokument und dein Selfie nicht an andere Nutzer:innen auf Airbnb weiter. Alle von uns gesammelten Informationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Arten von Ausweisdokumenten, die wir akzeptieren

Abhängig davon, wo du lebst, akzeptieren wir für die Verifizierung die folgenden Arten von Ausweisdokumenten:

• Personalausweis
• Führerschein
• Reisepass
• Aufenthaltskarte

Verwende keine Ausweise von der Schule, Hochschule, Bibliothek, Fitnessstudio oder ähnliches. Diese werden nicht von staatlichen Stellen ausgestellt – wir können sie nicht verwenden, um deine Identität zu verifizieren. Wir können auch keine militärischen Dienstausweise für die Verifizierung der Identität akzeptieren.

So reichst du dein Ausweisdokument ein

Wenn du deine Identität verifizierst, führen wir dich Schritt für Schritt durch einen einfachen Vorgang. Wenn du aufgefordert wirst, ein behördliches Ausweisdokument einzureichen, nimm zunächst ein Foto der Vorderseite deines Ausweisdokuments auf. Achte darauf, dass das Foto hell genug ist und dass sich dein Ausweisdokument innerhalb des vorgegebenen Rahmens befindet. Möglicherweise wirst du gebeten, dein Ausweisdokument umzudrehen und auch ein Foto von der Rückseite zu machen. Wir bitten dich möglicherweise als Nächstes um ein Selfie, das deinem Ausweisfoto entspricht. Wenn du fertig bist, habe bitte etwas Geduld – wir informieren dich, sobald wir die Verifizierung deiner Identität abgeschlossen haben.

Es kann sein, dass du kein passendes Selfie machen kannst oder derzeit kein gültiges behördliches Ausweisdokument hast. Unter bestimmten Umständen kannst du andere Belege für deine Identität (z. B. eine Heiratsurkunde oder einen Gerichtsbeschluss) vorlegen, um diesen Vorgang abzuschließen. Du kannst uns kontaktieren, um die Verifizierung auf eine andere Art durchzuführen. Wenn du Schwierigkeiten hast, findest du in unserem Leitfaden im Hilfe-Center weitere Informationen.

Länder-/Regionsspezifische Richtlinien für Ausweisdokumente

In den meisten Ländern und Regionen kannst du ein unbearbeitetes Standardfoto oder eine Kopie deines Ausweisdokuments einreichen. Es gibt jedoch bestimmte Richtlinien, wenn du in Hongkong, Deutschland, Indien, den Niederlanden, Japan, Singapur und Südkorea lebst. In diesen Fällen bitten wir dich, bestimmte Nummern auf deinem Ausweisdokument abzudecken, wie unten beschrieben. Dafür empfehlen wir dir, mithilfe eines Fotobearbeitungsprogramms auf deinem Desktop-Computer einen schwarzen Balken über die auszublendenden Informationen zu legen. Andere Informationen auf deinem Ausweisdokument sollten aber klar erkennbar und nicht verdeckt sein.

Deutschland

Wenn du einen in Deutschland ausgestellten Ausweis verwendest, decke die neunstellige Seriennummer und die sechsstellige Zugangsnummer auf deinem Personalausweis, Reisepass oder deiner Aufenthaltskarte ab. Weitere Informationen darüber, wo du deine Serien- und Zugangsnummern findest, erhältst du auf der Website für den deutschen Personalausweis.

Hongkong

Wenn du einen in Hongkong ausgestellten Ausweis verwendest, decke für die Verifizierung deiner Identität die sieben- oder achtstellige HKID-Nummer ab. Weitere Informationen darüber, wo du deine HKID-Nummer findest, erhältst du auf derWebsite der Regierung der Sonderverwaltungszone Hongkong in der Volksrepublik China.

Indien

Wenn du einen in Indien ausgestellten Ausweis verwendest, reiche bei der Verifizierung deiner Identität weder deine Aadhaar- noch deine UIDAI-Ausweisnummer ein.

Japan

Wenn du einen in Japan ausgestellten Ausweis verwendest, kannst du einen Führerschein, Reisepass und eine „My Number“-Karte einreichen. Wenn du einen Führerschein oder Reisepass einreichst, decke bitte keine Informationen ab. Wenn du jedoch einen Ausweis einreichst, decke die zwölf Ziffern auf der Rückseite deiner „My Number“-Karte ab – diese befinden sich unter dem Magnetstreifen. Mehr darüber erfährst du auf der Website der Japan Agency for Local Authority Information Systems (J-LIS).

Niederlande

Wenn du einen in den Niederlanden ausgestellten Ausweis verwendest, decke für die Verifizierung deiner Identität deine neunstellige BSN-Nummer (Bürgerservicenummer) ab. Weitere Informationen darüber, wo du deine BSN-Nummer findest, erhältst du auf der Website der niederländischen Regierung.

Singapur

Wenn du einen in Singapur ausgestellten Ausweis verwendest, decke bitte deine Personalausweisnummer (NRIC-Nummer) bzw. eine andere nationale Identifikationsnummer ab. Weitere Informationen findest du auf der Website der Immigration and Checkpoints Authority (ICA) von Singapur.

Südkorea

Wenn du einen in Südkorea ausgestellten Ausweis verwendest, kannst du deine Identität mit einem Personalausweis, Führerschein oder Reisepass verifizieren. Bitte decke Folgendes ab, wenn du dein Ausweisdokument einreichst:

• Personalausweis: Verdecke die letzten sieben Ziffern der 13-stelligen Resident Registration Number (RRN).
• Führerschein: Verdecke die letzten sieben Ziffern der 13-stelligen Resident Registration Number (RRN).
• Reisepass: Verdecke die siebenstellige Resident Registration Number (mit dem Hinweis „Personal No.“ gekennzeichnet) und die entsprechenden sieben Stellen im maschinenlesbaren Bereich. Bei Reisepässen, die nach dem 21. Dezember 2020 ausgestellt wurden, ist es nicht erforderlich, dass du bestimmte Bereiche verdeckst, da diese die RRN nicht enthalten. Weitere Informationen findest du auf der Website des südkoreanischen Außenministeriums zum Reisepass.