Gastgeber dürfen außerhalb unserer Plattform keine Gebühren für Buchungen auf Airbnb erheben, es sei denn, wir haben dies ausdrücklich genehmigt.
In wenigen Fällen kann Airbnb einigen Gastgeber:innen, einschließlich ausgewählter Gastgeber:innen, die über Software verbunden sind, gestatten, bestimmte obligatorische Gebühren über eine Zahlungsart außerhalb von Airbnb einzuziehen – sofern diese beim Bezahlvorgang in der Preisaufschlüsselung des Inserats aufgeführt sind. Beispiele sind Gebühren für sonstige Leistungen (einschließlich der Kosten für Ausstattung wie Pool, Fitnessstudio oder WLAN), Gebühren für Versorgungsunternehmen und Gebühren FÜR Versorgungsunternehmen.
Gastgeber müssen die Zahlung für optionale Gebühren über das Mediations-Center einziehen, Hotels können Gebühren jedoch direkt einziehen.
An Standorten, an denen Airbnb keine Steuern einzieht oder an denen Gastgeber:innen gesetzlich verpflichtet sind, diese direkt von Gästen einzuziehen, können Gastgeber:innen die ausgewiesenen Steuern außerhalb von Airbnb einziehen.
Die meisten Gastgeber dürfen keine Kautionen verlangen. Um Schäden oder Unfälle zu regeln, die während eines Aufenthalts auftreten, bietet Airbnb über AirCover für Gastgeber:innen einen umfassenden Schutz.
Bei der kleinen Anzahl von Inseraten, bei denen Kautionen außerhalb der Airbnb-Plattform eingezogen werden dürfen, müssen Gastgeber diese im entsprechenden Gebührenfeld angeben.
Hotels können beim Check-in im Rahmen ihrer Standardverfahren eine Kreditkarte verlangen, um die Kosten für eventuelle Nebenkosten zu decken, oder eine Kaution verlangen. Dies muss jedoch im Inserat oder in der Preisaufschlüsselung des Inserats beim Check-out angegeben werden. Die Kaution, abzüglich etwaiger Gebühren gemäß den Richtlinien des Hotels, wird in der Regel beim Check-out oder kurz nach dem Check-out freigegeben. Die zulässigen Formen von Kautionen oder Kreditkartenautorisierungen variieren je nach Hotelrichtlinie. Sie können auch andere Gebühren erheben, z. B. Resortgebühren, wenn diese ordnungsgemäß offengelegt wurden.
Das Mediations-Center steht bei manchen Hotelaufenthalten möglicherweise nicht zur Verfügung. In diesen Fällen müssen Gäste von Hotelaufenthalten und ihre Gastgeber alle zahlungsbezogenen Anfragen direkt klären.