Nutzungsbedingungen für Reiseguthaben

Letzte Aktualisierung: 27. September 2021

ZUSÄTZLICH ZU DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR REISEGUTHABEN („REISEGUTHABEN-BEDINGUNGEN“) GELTEN FÜR DAS ANGEBOT DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN, DIE ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND DIE DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON AIRBNB (ZUSAMMEN DIE „AIRBNB-BEDINGUNGEN“). HERVORGEHOBENE BEGRIFFE, DIE IN DIESEN REISEGUTHABEN-BEDINGUNGEN NICHT DEFINIERT SIND, HABEN DIE IN DEN AIRBNB-BEDINGUNGEN ANGEGEBENE BEDEUTUNG.

Übersicht

Airbnb bietet Mitgliedern, die eine qualifizierende Buchung stornieren, die Möglichkeit, sich von Airbnb bei der Bezahlung ihrer nächsten Buchung unterstützen zu lassen (das „Angebot“). Das Angebot gilt nur für eine begrenzte Zeit, kann aber von Airbnb verlängert werden. Wenn Sie eine qualifizierende Buchung abgeschlossen haben, wird Ihnen das Angebot im Rahmen des Stornierungsvorgangs oder in einem anderen Bereich der Airbnb-Plattform präsentiert.

Wichtige Begriffsbestimmungen

„Ablaufdatum“ bedeutet (i) der letzte Tag, an dem Sie das Angebot durch Bestätigung Ihrer nächsten Buchung über die Airbnb-Plattform einlösen können, und (ii) der letzte Tag, an dem Ihre nächste Buchung beginnen kann (d. h. der Check-in muss spätestens am Ablaufdatum stattfinden). Das Ablaufdatum ist der 30. Dezember 2022, es sei denn, es wird Ihnen über die Airbnb-Plattform ein anderes Datum angezeigt.

„Angebotsbetrag“ bezeichnet den Betrag des Angebots, wie er Ihnen auf der Airbnb-Plattform angezeigt wird (nicht mehr als 200 % Ihres Buchungswertes). Der Angebotsbetrag kann variieren, je nachdem welche Stornierungsbedingungen für Ihre Buchung gelten oder welchen Betrag Sie für Ihre Buchung tatsächlich bezahlt haben. In bestimmten Fällen kann der Angebotsbetrag dem Betrag entsprechen, den Sie in Form von Airbnb-Gebühren für eine qualifizierende Buchung bezahlt haben.

Eine „qualifizierende Buchung“ ist eine Buchung einer Unterkunft, die am oder vor dem 14. März 2020 getätigt wurde und auf der Airbnb-Plattform als für das Angebot qualifiziert ausgewiesen wird. Ausdrücklich ausgeschlossen sind die folgenden Buchungen: (i) Buchungen von Aufenthalten, die bereits begonnen haben; (ii) Buchungen, die zuvor storniert wurden; (iii) Buchungen von Mitgliedern mit Wohnsitz in Festlandchina für Aufenthalte in Festlandchina und (iv) Buchungen auf Airbnb-Luxe sowie sämtliche Buchungen, die auf Luxury Retreats vorgenommen wurden.

So funktioniert es

Das Angebot kann nur über die Airbnb-Plattform am oder vor dem Ablaufdatum eingelöst werden. Wenn Sie Ihre nächste Buchung vornehmen, wird Airbnb ein Guthaben in Höhe des Angebotsbetrages (das „Reiseguthaben“) ausstellen. Damit Sie das Reiseguthaben nutzen können, muss der Check-in Ihrer nächsten Buchung spätestens am Ablaufdatum stattfinden. Das Reiseguthaben wird automatisch beim Check-out hinzugefügt und reduziert den Buchungsbetrag um den Angebotsbetrag. Das Einlösen des Reiseguthabens ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Sie sind nicht verpflichtet, das Reiseguthaben bei Ihrer nächsten Buchung zu verwenden, sondern können dieses vorbehaltlich des Ablaufdatums auch bei einer späteren Buchung verwenden. Wenn ein Teil des Reiseguthabens bei Ihrer nächsten Buchung nicht verwendet wird, müssen Sie sich möglicherweise an den Airbnb-Support wenden, um den nicht verwendeten Teil des Reiseguthabens zu reaktivieren. Wenn Sie das Reiseguthaben für eine Buchung verwenden und die Buchung dann storniert wird, (i) wird Ihnen auf der Grundlage der jeweils geltenden Stornierungsbedingungen der Gastgeberin oder des Gastgebers der mit Ihrer Zahlungsart bezahlte Betrag zurückerstattet, und (ii) wird der Betrag des Reiseguthabens, den Sie für die stornierte Buchung verwendet haben, für eine zukünftige Verwendung, vorbehaltlich des ursprünglichen Ablaufdatums, wieder eingesetzt.

Reiseguthaben (i) sind Guthaben, die zu Werbezwecken ausgegeben werden; (ii) sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar; (iii) sind kein Bargeld, keine Währung und kein gespeicherter Wert, keine Geschenkkarte oder ein Kreditprodukt; (iv) können nicht mit anderen Angeboten, Gutscheinen oder Rabatten kombiniert werden; (v) können nicht gegen Bargeld, Schecks oder Kredit eingelöst werden, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; und (vi) können nach dem Ablaufdatum nicht mehr verwendet oder neu ausgegeben werden. Sie dürfen keine Reiseguthaben kaufen oder verkaufen, und Airbnb verkauft keine Reiseguthaben. Reiseguthaben sind Eigentum von Airbnb.

Wenn Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückbuchung (auch bekannt als „Zahlungsreklamation“ oder „Stornierung“) der für eine qualifizierende Buchung gezahlten Beträge veranlassen, haben Sie keinen Anspruch auf Erhalt von Reiseguthaben. Airbnb behält sich das Recht vor, Ihr Reiseguthaben abzulehnen, zu annullieren, zu stornieren oder zur Überprüfung zurückzuhalten, wenn Airbnb der Meinung ist, dass Sie eine Rückbuchung für die qualifizierende Buchung veranlasst und sich trotz der Rückbuchung für den Erhalt von Reiseguthaben entschieden haben.

Sollten Sie aus irgendwelchen Gründen davon ausgehen, dass Unstimmigkeiten hinsichtlich Ihres Reiseguthabens bestehen, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Es kann für die Ermittlung Ihres Reiseguthabens erforderlich sein, dass Sie weitere Informationen an Airbnb übermitteln.

Verzicht und Freigabe; keine Rückerstattung

Durch die Annahme des Angebots stimmen Sie zu, dass der Angebotsbetrag an die Stelle einer Rückerstattung tritt, auf die Sie in Verbindung mit der Stornierung einer qualifizierenden Buchung Anspruch haben könnten – sei es im Rahmen der Stornierungsbedingungen des Inserats, unseren Richtlinien für besondere Umstände oder des geltenden Rechts. Um zu erfahren, ob Sie gemäß unserer Richtlinien für besondere Umstände für eine Situation im Zusammenhang mit COVID-19 Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, klicken Sie bitte hier. Indem Sie sich für den Erhalt von Reiseguthaben entscheiden oder dieses nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen für Reiseguthaben zu.

Sie entbinden Airbnb und die Gastgeberin / den Gastgeber der qualifizierenden Buchung von allen Ansprüchen und Verbindlichkeiten, die sich auf die qualifizierende Buchung, Ihre Nichtfähigkeit, die qualifizierende Buchung abzuschließen, und/oder jegliche Rückerstattung oder Entschädigung, auf die Sie in Bezug auf die Stornierung der qualifizierenden Buchung Anspruch haben könnten, beziehen.

Verschiedenes

Sie verstehen und stimmen zu, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, die an Ihrem Standort (i) geltenden steuerrechtlichen Meldepflichten und (ii) zu zahlenden Steuern im Zusammenhang mit dem Angebot und dem Reiseguthaben zu ermitteln. Gegebenenfalls muss Airbnb die Mehrwertsteuer auf alle Dienstleistungen, für die Reiseguthaben eingelöst werden, abrechnen. In keinem Fall haftet Airbnb für jegliche besondere, zufällige, zivilrechtlich strafbare, schadensersatzpflichtige oder nachfolgende Schäden jeglicher Art, auch wenn wir im Voraus über das mögliche Eintreten solcher Schäden informiert werden. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von Airbnb Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit dem Angebot den Angebotsbetrag.

Mit Ausnahme der Fälle, in denen dies gesetzlich verboten ist, behält sich Airbnb das Recht vor, Reiseguthaben, die irrtümlich in einer falschen Stückelung oder direkt oder indirekt in Verbindung mit betrügerischen Handlungen, betrügerischen Ansprüchen, Entschädigungsmissbrauch oder in Verbindung mit einer Verletzung dieser Bedingungen für das Reiseguthaben oder der Airbnb-Bedingungen angewendet oder beschafft wurden, zu verweigern, für ungültig zu erklären, zu stornieren, abzulehnen oder zur Überprüfung zurückzuhalten. Airbnb behält sich außerdem das Recht auf jegliche Rechtsmittel vor, einschließlich der Disqualifizierung von der Teilnahme an dem Angebot, wenn der Verdacht besteht oder festgestellt wird, dass Sie betrügerische Handlungen begangen oder anderweitig gegen die Bedingungen für das Reiseguthaben oder die Airbnb-Bedingungen verstoßen haben.

Wir können die vorliegenden Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung aktualisieren. Wenn wir diese Bedingungen ändern, werden wir die Änderung auf der Website, in Anwendungen oder in Diensten von Airbnb.com veröffentlichen. Die Änderung wird mit der Veröffentlichung wirksam. Die Nutzung von Reiseguthaben nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu dieser Änderung.