Was Gäste auf Airbnb über den Schutz für Aufenthalte wissen sollten
Notfälle oder unerwartete Änderungen von Reiseplänen können immer passieren. Aus diesem Grund bietet Airbnb einen Schutz für Aufenthalte.
Gäste, die in Australien leben, können ihre Aufenthalte bei der Buchung gegen bestimmte Risiken absichern. Wenn sie aus einem abgedeckten Grund stornieren, können sie eine Forderung einreichen, um die nicht erstatteten Buchungskosten auf Airbnb erstattet zu bekommen.
Der Schutz für Aufenthalte kann die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Gäste von Gastgeber:innen eine Rückerstattung außerhalb deren Stornierungsbedingungen fordern.
Was der Schutz für Aufenthalte abdeckt
Der Schutz für Aufenthalte kann dazu beitragen, Gäste auf Reisen finanziell abzusichern. Der Schutz deckt bis zu 100 % der nicht erstattungsfähigen Buchungskosten ab, wenn ihre Reise durch bestimmte Ereignisse beeinträchtigt wird, wie z. B. Unwetter oder schwere Krankheit.
Wenn ein:e Gastgeber:in beispielsweise auf der Grundlage seiner/ihrer Stornierungsbedingungen 50 % der Buchungskosten eines Gastes zurückerstattet, können die verbleibenden 50 % ganz oder anteilig über den Schutz für Aufenthalte erstattet werden, wenn der Gast aus einem abgedeckten Grund storniert. Das Versicherungsunternehmen wird nicht versuchen, Geld vom Gastgeber bzw. von der Gastgeberin zurückzufordern, um die Forderung des Gastes zu begleichen.
Der Schutz für Aufenthalte deckt auch Flugausfälle, verspätet eintreffendes Gepäck und verlorene oder gestohlene Reisedokumente ab. Mehr erfahren
Der Schutz für Aufenthalte unterscheidet sich von AirCover für Gäste, welches bei jeder Buchung enthalten ist. AirCover bietet Gästen Schutz bei unerwarteten Problemen, wie z. B. unzutreffenden Angaben im Inserat oder wenn sie nicht einchecken können.
Wie Gäste den Schutz für Aufenthalte abschließen können
Gäste, die in Australien leben, haben während des Buchungs- und Bezahlvorgangs die Möglichkeit, einen Schutz für ihren Aufenthalt abzuschließen. Gäste zahlen einen Prozentsatz des Gesamtpreises ihrer Buchung auf Airbnb für den Schutz für Aufenthalte. Bevor sie eine Versicherung abschließen, können sie prüfen, was diese im Allgemeinen abdeckt und was nicht.
Gäste, die einen Schutz für Aufenthalte abschließen, erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit allen Einzelheiten zu ihrer Versicherung und Informationen darüber, wie sie eine Forderung einreichen können. Alle Versicherungspolicen im Zusammenhang mit dem Schutz für Aufenthalte werden von Chubb Insurance Australia ausgestellt.
Die Reiseversicherung ist für Gäste in anderen infrage kommenden Ländern bei verschiedenen Versicherungsanbietern verfügbar.
Dieses Produkt wird von Chubb Insurance Australia Limited, ABN 23 001 642 020, AFSL Nr. 239687, (Chubb) ausgestellt und von Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd., ABN 66 681 023 389, (Airbnb) vertrieben. Airbnb ist ein autorisierter Vertreter von Chubb (AR-Nummer: 001311886). Chubb und Airbnb berücksichtigen nicht Ihre Zielsetzungen, Ihre finanzielle Situation oder Ihre Bedürfnisse. Jegliche Ratschläge dienen der allgemeinen Information. Um zu entscheiden, ob das Produkt für Sie geeignet ist, oder um Informationen über die Kontaktaufnahme zu Chubb und das Streitbeilegungsverfahren von Chubb zu erhalten, lesen Sie bitte die kombinierte Erklärung zur Produktoffenlegung („Product Disclosure Statement“) und den Leitfaden für Finanzdienstleistungen („Financial Services Guide“) sowie die Zielmarktanalyse („Target Market Determination“). Bitte lesen Sie darüber hinaus die Datenschutzerklärung von Chubb. Der Versicherungsschutz unterliegt den Geschäftsbedingungen. Es gelten Bedingungen, Ausschlüsse und Einschränkungen.
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