Verbesserungen am Posteingang für eine einfachere Kommunikation mit Gästen
Redaktionelle Anmerkung: Dieser Artikel wurde im Rahmen des Airbnb 2023: Sommer-Updates veröffentlicht. Die Informationen können sich seit der Veröffentlichung geändert haben. Erfahre mehr über unser neuestes Produkt-Update.
Erfolgreiches Gastgeben erfordert eine effektive Kommunikation mit Gästen, die zeitaufwendig sein kann. Wir präsentieren zwei Upgrades, um die Kommunikation zu vereinfachen: Lesebestätigungen und neue schnelle Antworten.
Lesebestätigungen
Wir haben von Gastgeber:innen wie dir gehört, dass ihr wissen möchtet, ob Gäste eure Nachrichten erhalten haben. Mit Lesebestätigungen können Gastgeber:innen und Gäste erkennen, ob ihre Nachrichten gelesen wurden.
Sobald du oder deine Gäste eine über die App gesendete Nachricht gelesen haben, erscheint eine Lesebestätigung direkt unter der letzten Nachricht im Nachrichtenverlauf.
Standardmäßig werden Lesebestätigungen für alle Airbnb-Nutzer:innen bis Anfang Juni aktiviert. Um sie zu deaktivieren, rufe in deinen Kontoeinstellungen den Abschnitt „Datenschutz und Freigabe“ auf.
Neue schnelle Antworten
Schnelle Antworten und geplante Nachrichten sparen bereits Zeit. Jetzt kannst du jeder schnellen Antwort oder geplanten Nachricht eine praktische visuelle Karte mit einem Link zu deinen neuen Anweisungen für den Check-out hinzufügen.
Damit dies noch schneller geht, fügen wir in deinem Posteingang automatische Vorschläge hinzu. Diese Vorschläge funktionieren wie folgt:
Wenn sich dein Gast in einer Nachricht nach dem Check-out erkundigt, erhältst du einen automatischen Vorschlag zum Senden einer schnellen Antwort mit einem Link zu deinen Check-out-Anweisungen.
Wenn du deine Check-out-Anweisungen noch nicht erstellt hast, erhältst du einen automatischen Vorschlag, dies zu tun, und du kannst sie dann in einer schnellen Antwort als Karte weiterleiten.
Diese Funktionen im Posteingang sind Teil des Airbnb 2023: Sommer-Updates mit 25 Upgrades für Gastgeber:innen. Melde dich für den frühzeitigen Zugang an, um diese neuen Tools schon heute zu nutzen.