Lege fest, wie du Buchungen bestätigen möchtest
Du kannst Buchungen von Gästen auf Airbnb auf zwei Arten bestätigen: entweder automatisch mithilfe der Sofortbuchung oder manuell, indem du auf die Buchungsanfragen antwortest, die in deinem Posteingang angezeigt werden. Viele Gäste schätzen den Komfort der Sofortbuchung – außerdem spart sie auch den Gastgeber:innen Zeit und kann zu mehr Buchungen führen.
Was ist eine Sofortbuchung?
Mithilfe der Sofortbuchung können Gäste deine Unterkunft an Reisedaten, die in deinem Kalender als verfügbar ausgewiesen sind, sofort buchen. Du nicht mehr jede Buchungsanfrage einzeln prüfen und bestätigen.
Alle Gäste müssen bei ihrer Buchung deinen Hausregeln zustimmen und die Anforderungen von Airbnb erfüllen. Wenn du dein Inserat veröffentlicht hast, kannst du Einstellungen hinzufügen, in deren Rahmen von den Gästen Folgendes verlangt wird:
Sie dürfen bei Airbnb bisher nicht negativ aufgefallen sein: Sie dürfen keine Bewertung mit weniger als drei Sternen erhalten haben und es dürfen auch keine negativen Berichte beim Support über sie vorliegen.
Sie müssen vor der Buchung eine von dir erstellte automatisierte Nachricht lesen und darauf antworten.
Wie funktionieren Buchungsanfragen?
Mithilfe von Buchungsanfragen kannst du Buchungen manuell über deinen Airbnb-Posteingang verwalten. Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage schickt, hast du 24 Stunden Zeit, diese zu bestätigen oder abzulehnen, bevor sie verfällt. Du kannst Benachrichtigungen einrichten, damit dich die Anfragen so schnell wie möglich erreichen.
Wenn ein Gast eine Buchungsanfrage schickt, werden die Reisedaten in deinem Kalender automatisch blockiert, damit es bei zukünftigen Anfragen nicht zu Überschneidungen kommt. Dies Reisedaten bleiben blockiert, wenn du die Buchungsanfrage bestätigst, aber auch, wenn du sie ablaufen lässt. Daher ist es wichtig, dass du auf jede Anfrage umgehend antwortest.
Welche Option ist die richtige für dich?
Folgendes solltest du bei deiner Entscheidung über die Art, wie du Buchungen erhältst, beachten:
Sofortbuchung
Gäste mögen es, wenn ihre Buchungen sofort bestätigt werden – und das kann zu mehr Buchungen führen.
Im Rahmen der Sofortbuchung werden basierend auf von dir festgelegten Parametern Buchungen automatisch bestätigt.
Halte deinen Kalender stets auf dem neuesten Stand und synchronisiere ihn mit all deinen anderen Kalendern.
Buchungsanfragen
Gäste wissen schnelle Antworten zu schätzen. Verwende diese Option also am besten nur, wenn du auch allgemein innerhalb von 24 Stunden antworten kannst.
Im Rahmen von Buchungsanfragen kannst du im Detail auf besondere Regeln oder Eigenschaften deiner Unterkunft hinweisen, z. B. auf steile Treppen, die zum einzigen Eingang führen.
Du kannst Buchungsanfragen nicht aus Gründen ablehnen, die gegen die Antidiskriminierungs-Richtlinie
von Airbnb verstoßen würden.
Wähle die Methode aus, mit der du Stornierungen von Gästen aus vermeidbaren Gründen am besten verhindern kannst, da sonst Sanktionen gegen dich verhängt werden können. Du kannst deine Auswahl jederzeit in deinen Buchungseinstellungen ändern.
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